ทำไมจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีทำเป็นอย่างไร?

[Naprapats]

เพราะอะไรต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ? วิธีทำเป็นยังไง?





ตั้งแต่อดีตจนกระทั่งเดี๋ยวนี้ การทำงาน ผ่าน เครื่องมือ วิจัย แพร่หลายอย่างมากมาย ไม่ว่าจะเป็นงานวิจัยด้านวิทยาศาสตร์ การแพทย์ การเมือง เศรษฐกิจ หรือสังคม สามารถทำได้ในทุกสาขาอาชีพทั้งยังในส่วนบุคคล ธุรกิจ องค์กร รวมทั้งประเทศ ต่างก็พึ่งการศึกษาวิจัยเพื่อไปถึงเป้าหมายทั้งปวง กระทั่งในตอนนี้ที่โลกมีวิวัฒนาการเกี่ยวกับเทคโนโลยีที่ทันสมัยมีการนำวิจัยมาใช้สำหรับเพื่อการทำธุรกิจออนไลน์เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เพื่อวิเคราะห์ข้อมูลพฤติกรรมต่างๆของผู้บริโภคให้เป็นไปตามวิธีการของธุรกิจ แล้วพวกเราจะรู้ได้ยังไงว่าธุรกิจของพวกเราจะต้องศึกษาวิจัย

ทำไมจะต้องทำ แบบสอบถามออนไลน์ ?

ก่อนที่เราจะเริ่มทำธุรกิจออนไลน์ จำเป็นต้องตั้งข้อซักถามกับตนเองว่า พวกเราจะทำอะไร? ทำอย่างไร? ขายให้คนไหน? เนื่องจากว่านาทีนี้ ใครๆก็หันมาขายสินค้าบนโลกอินเตอร์เน็ตกันทั้งนั้น การที่พวกเราเป็นมือใหม่และก็ต้องการแจ้งเกิดในแวดวงนี้ มันก็ไม่ใช่ง่ายที่เมื่อพวกเราเริ่มลงมือทำแล้วจะประสบความสำเร็จเลย โดยที่ไม่มีการวางแผนอย่างละเอียด ก็มีการเสี่ยงสูงที่ธุรกิจของพวกเราจะไปไม่รอดโดยเหตุนี้การเลือกทำ แบบสอบถามออนไลน์ ก็เป็นส่วนหนึ่งส่วนใดที่สำคัญสำหรับการเริ่มทำธุรกิจ





ขั้นตอนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ ผ่าน เครื่องมือ วิจัย เป็นยังไง?

ซึ่งกระบวนการทำ แบบสอบถามออนไลน์ มีนานาประการรูปแบบที่แตกต่างกันออกไปตามจุดหมายและเกิดประโยชน์กับธุรกิจออนไลน์ของเรามากที่สุด ดังนี้

1. วิจัยกลุ่ม (Focus Group) - เหมาะกับ การทดสอบราคาแล้วก็สินค้า แนวคิดงานโปรโมท หรือรูปแบบการสื่อสาร

2. การสำรวจ (Survey) - เหมาะสำหรับ ทดสอบการรับทราบ ความพึงพอใจ ความภักดีในตัวแบรนด์

3. การสัมภาษณ์ (Interviews) - เหมาะกับ ขอคำแนะนำ หรือการแลกเปลี่ยนความคิดเห็นที่มีต่อผลิตภัณฑ์หรือบริการ

4. การสังเกตการณ์ (Observation) - เหมาะสำหรับ การสำรวจพฤติกรรมผู้บริโภค

5. การสอบถามผู้ใช้งาน (User Groups) - เหมาะกับ ทดสอบการใช้งานเว็บไซต์ แล้วก็แอปพลิเคชันต่างๆ

6. การทดสอบตลาด (Test Market) - เหมาะกับ การทดสอบคุณภาพแคมเปญทางการตลาด

7. การฟังผู้ใช้จากสื่อโซเชียล (Social Media Listening) - เหมาะกับ ตรวจสอบสุขภาพของแบรนด์ แนวทางในการพัฒนาผลิตภัณฑ์

8. วิเคราะห์คู่ต่อสู้ (Competitive Analysis) - เหมาะกับ วิเคราะห์ยอดขาย เงินลงทุน กำไรต่างๆ

9. ข้อมูลแนวทางการขาย (Sales Data) - เหมาะกับ ทำความเข้าใจในกลุ่มเป้าหมาย เพื่อทำการตลาดที่เหมาะสม

10. ข้อมูลสถิติ (Statistics) - เหมาะสำหรับ การกำหนดแนวโน้มของการทำธุรกิจ

ข้อมูลสถิติเป็นข้อมูลอีกตัวหนึ่งที่มีความสำคัญและก็จำเป็นมากอย่างยิ่งสำหรับในการทำ แบบสอบถามออนไลน์ เพราะว่าใช้เพื่อสำหรับในการประกอบการตัดสินใจในการกำหนดแผนการทำงานและกำหนดทิศทางของธุรกิจ อย่างเช่น การวางแผนการผลิต, การบริหารจัดการ หรือในบางครั้งอาจจะเกิดปัญหาที่ควบคุมได้ยาก อาทิเช่น ประสิทธิภาพผลิตภัณฑ์ตามฤดูกาล





ในเว็บ นั้น Enablesurvey มี เครื่องมือ วิจัย สามารถทดสอบการใช้งานฟรี และมี คุณลักษณะเด่นดังนี้

• สามารถสร้างคำถามประเภทต่างๆได้มากกว่า 25 จำพวก และก็มีการเพิ่มประเภทใหม่ๆโดยตลอด
• สามารถรองรับการสร้างแบบสอบถามได้มากกว่า 40 ภาษา ใน 1 แบบสำรวจ สามารถสร้างได้หลายภาษาพร้อมกัน
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้สำหรับการวิจัยทุกชนิด ติดตามรวมทั้งประเมินผล สำรวจข้อมูล แบบฟอร์ม ใบสมัคร ฯลฯ
• สามารถสร้างได้ทุกชนิดคำถามที่ใช้สำหรับในการศึกษาค้นคว้าตลาด ยกตัวอย่างเช่น การผลิตข้อจำกัดคำถามด้วยการข้ามคำถาม (Skip) แอบซ่อนคำถาม (Hide) ช่วยทำให้การเชื่อมต่อคำถามมีคุณภาพ
• สามารถสร้างแบบสำรวจที่ใช้ภาพใน คำถาม คำตอบ และ สามารถกำหนดข้อความประกอบภาพ
• สามารถสร้างแบบสอบถามประเภทประเมินเป็นค่าคะแนน ตัวอย่างเช่น คะแนนความพึงพอใจ เป็นต้น
• สามารถตั้งเงื่อนไขการตอบ อย่างเช่น การกำหนดให้เป็นคำถามที่จำเป็นต้องตอบ การกำหนดให้ผู้ตอบที่ไม่ใช่กลุ่มเป้าหมายสิ้นสุดการตอบ ฯลฯ
• สามารถใส่ LOGO บริษัทหรือหน่วยงาน แล้วก็แก้ไขได้ตามปรารถนา
• มีธีม (Theme) รูปภาพ รวมทั้ง ICON เพื่อออกแบบสอบถามให้เกิดความสวยสดงดงามและก็สร้างภาพลักษณ์หน่วยงาน
• มีแบบสำรวจสำเร็จรูปให้เลือกใช้ตามอยากได้ และมีผู้ที่มีความเชี่ยวชาญให้คำปรึกษาการออกแบบสำรวจ
• สามารถแชร์แบบสำรวจให้ทีมงานตรวจสอบแล้วก็ปรับปรุง
• สามารถดูตัวอย่างการแสดงแบบสำรวจบน Notebook, PC, Smart Phone, Tablet ก่อนนำไปสำรวจจริง

ที่มา : https://www.enablesurvey.com/home