ลงประกาศฟรี โพสฟรี โปรโมทเว็บไซด์ให้ติดอันดับ SEO ด้วย PBN

สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance
(Advanced Call Center)
-เน้นลูกล่อลูกชน และ เทคนิคขั้นสูง-วิทยากร: อาจารย์สุพจน์ กฤษฎาธารอดีต Business Unit Manager ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาดบริษัท แอ๊บบอต ลาบอแรตอรีส จำกัด จากสหรัฐอเมริกา Senior Manager ฝ่ายขายและบริการ บริษัท เทเลคอมเอเชีย คอร์ปอเรชั่น จำกัด (มหาชน)และ  ฝ่ายขายและฝ่ายการตลาด บริษัท เบอริงเกอร์ อินเกลไฮม์ (ไทย) จำกัด จากเยอรมนีจากประสบการณ์ตรงและจริงในวงการที่มากด้วยคุณภาพกว่า 30 ปี7 มิถุนายน 2567 
09.00 - 16. 00 น.** โรงแรมโกลด์ ออร์คิด กรุงเทพฯ (ถนนวิภาวดีฯ-สุทธิสาร)*สถานที่จัดอบรมอาจเปลี่ยนแปลงได้ตามความเหมาะสมหลักการและเหตุผล              ในยุคการแข่งขันที่ทวีความรุนแรงเช่นนี้ "บริการให้ลูกค้าประทับใจ" เป็นสิ่งที่จำเป็นมากต่อการแย่งชิงและรักษาลูกค้าไว้ การบริการให้ดีเลิศจนสามารถสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้า จึงเป็นอาวุธที่สำคัญในการสร้างความเป็นเลิศให้ธุรกิจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบริการจาก Call Center ซึ่งถือว่าเป็นจุดแรกที่ลูกค้าสัมผัส ลูกค้าจะประทับใจหรือไม่ประทับใจ เริ่มต้นที่นี่!!!!! สิ่งที่เป็นคำถามอยู่ในใจผู้ให้บริการที่ Call Center รวมทั้งผู้บริหารคือ จะบริการอย่างไรจึงจะเรียกว่า "Service Excellence ในขั้น Advance" หลักสูตรนี้มีคำตอบให้กับผู้เข้าอบรมแน่นอน          หลักสูตรนี้จึงได้พัฒนาขึ้นมาเพื่อตอบสนองให้ผู้เข้าอบรม/ พนักงาน Call Center ได้รับความรู้ เทคนิคและประสบการณ์จริงในการเข้าใจลูกค้าและสร้างความประทับใจให้ดิ่งลึกมากขึ้น  ระดมสมองทำกิจกรรมประยุกต์การสร้างการบริการที่ดีเลิศให้กับลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง  เมื่อจบการอบรมผู้เข้าสัมมนาจะสามารถประยุกต์และต่อยอดความรู้ด้านการให้บริการขั้นสูงอย่างน่าประทับใจให้สัมฤทธิ์ผลได้ด้วยตนเองวัตถุประสงค์1. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมได้ทราบหลักการและเทคนิคด้านการบริการขั้นสูงให้โดนใจลูกค้า โดยหนักเน้นในเรื่องคำพูดและน้ำเสียง2. เพื่อให้ผู้เข้าอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ไปประยุกต์ใช้ในการบริหารลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ จนถูกอกถูกใจลูกค้า3. เพื่อให้ผู้เข้ารับการอบรมสามารถนำความรู้ที่ได้ ไปใช้ ให้เกิดประโยชน์สูงสุดแก่องค์กรหัวข้อการอบรมModule 1 :  เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"1. บทบาทที่เหนือชั้นของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance2. 3 หัวใจสำคัญ !!! ของการเป็นพนักงาน Call Center ขั้น Advance

• Mindset
• ทักษะจำเป็น
• ความรู้

3. กิจกรรม Workshop เปิดมุมมอง...เรียนรู้สู่การเป็น "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"4. เข้าใจพฤติกรรมและความต้องการของลูกค้าที่ติดต่อทางโทรศัพท์

• เข้าใจแบบเจาะลึก ... ถึงความต้องการขั้นสูงสุดของลูกค้า

5. การวิเคราะห์พฤติกรรมของลูกค้าทางโทรศัพท์...เพื่อสร้างบริการให้ตรงจริตตรงใจ6. กิจกรรม Workshop เข้าใจ และ วิเคราะห์พฤติกรรมลูกค้าทางโทรศัพท์7. ลักษณะพิเศษของการเป็น Call Center ขั้น Advance (9 วิธีสุดยอดเทคนิคการจัดการมนุษย์ เพื่อสร้างพลังใจอันแข็งแกร่งในการให้บริการ)Module 2 : "สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance"8. เข้าใจกระบวนการบริการทางโทรศัพท์ทางอย่างเป็นระบบ

• ก่อนบริการ - การเตรียมตัวและวางแผน
  
• ขณะบริการ - สร้างบริการที่เป็นเลิศแบบ
  
• หลังบริการ - ติดตาม ปรับปรุง และพัฒนาการให้พัฒนาให้ดียิ่งขึ้น
  

9. สุดยอด 4 เคล็ดลับการให้บริการทางโทรศัพท์ ขั้น Advance

• การเปิดใจลูกค้าด้วยจริตการบริการขั้นสูง
• การวิเคราะห์พฤติกรรมความต้องให้ทะลุถึงแก่น
• การบริการด้วยน้ำเสียงแบบ Call Center ขั้น Advance
• การทบทวนเพื่อลดข้อผิดพลาดในการบริการ

10. กิจกรรม Role Play สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance11. สร้างทักษะการสื่อสารให้ทรงพลัง...สร้างบริการที่เป็นเลิศ

• ทักษะการฟัง และ การสรุปประเด็นปัญหาของลูกค้า อย่างชัดเจน
• ทักษะการตอบคำถาม และ การให้บริการขั้นสูง

• โครงสร้างการสื่อสารกับลูกค้าอย่างมีประสิทธิภาพ
• การปรับน้ำเสียงตามลักษณะของลูกค้า
• การใช้ภาษาจริต และ ภาษาเทคนิคชั้นสูง

12. กิจกรรม การใช้ภาษาจริต ในการให้บริการลูกค้า13. เทคนิคการจัดการกับ ข้อร้องเรียนขั้นสูง

• การแก้ปัญหาในเรื่องที่ยังไม่เคยเกิดขึ้น และ นอกมาตรฐาน
• เทคนิคการรับความกดดันจากลูกค้า

14. ปัจจัยแห่งความสำเร็จของการเป็น สุดยอดพนักงาน Call Center ขั้น Advance15. สรุป คำถามและคำตอบ- เทคนิคเพิ่มเติมตามที่ผู้เข้าอบรมต้องการเรียนรู้        ประกาศนียบัตร: บริษัท ไฮโพ เทรนนิ่ง แอนด์ คอนเซ้าท์แทนซี่ จำกัด รายละเอียดเพิ่มเติม กรุณาติดต่อ

• Tel. : 086-318-3151 
  
• E-mail : hipotraining@gmail.com
  
• Website : www.hipotraining.co.th
  
• ID Line@ : @761mvknp
  

WORLD LOTTO เว็บหวยออนไลน์ น้องใหม่ บริการดี 24ชั่วโมง โปรโมชั่นดี แจกให้ฟรีตลอดทั้งเดือน ใครมาสมัครต้องหลงรักทีมงานแอดเราเราไปตามๆ กัน 

LOTTO432 เว็บหวยออนไลน์อันดับ1 ครบวงจร ซื้อหวยออนไลน์ได้ทุกวัน แทงหวยออนไลน์ 24 ชั่วโมง นึกถึงหวยออนไลน์ต้อง LOTTO432 เว็บหวยออนไลน์ เว็บตรง เชื่อถือได้

GRTclub เว็บหวยที่ไม่ได้มีแค่หวย แต่มีเกมคาสิโน สล็อต ยิงปลา แทงบอล อีกด้วย แทงมัน หวยรัฐบาล หวยยี่กี หวยลาวพัฒนา และหวยฮานอย ฯลฯ

สล็อต888 เว็บไซต์พนันชั้น 1 เว็บยอดฮิตของประเทศไทย
สล็อต888 เว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ เว็บเดิมพันอันดับ 1 ที่มีเกมออนไลน์ยอดนิยมให้เลือกเล่นเยอะแยะ รวมทั้ง ยังมีค่ายเกมชั้นำระบบโลกอีกมากมาย ที่จะทำให้เหล่าเซียนถูกใจอย่างไม่ต้องสงสัย แล้วก็ สล็อต888 ยังเป็นเว็บที่ผู้เล่นติดอกติดใจกันอย่างมาก แล้วก็ ยังเป็นเว็บไซต์ยอดนิยมของเมืองไทย ด้วยการเล่นที่เรียบง่ายไม่ยุ่งยาก แล้วก็ มีโปรโมชั่นให้ผู้เล่นได้เลือกรับแบบอิสระ โดยที่ผู้เล่นสามารถเลือกรับได้ด้วยตัวท่านเอง เพียงแค่ผ่านหน้าเว็บไซต์ aka888 ของพวกเราได้ทันที ตลอด 1 วัน ความคุ้มราคายังมีอีกเยอะมากที่คอยคุณอยู่!!

สล็อต888 เว็บพนันใหม่ปัจจุบัน ไฟแรงที่กำลังเดินทางมาแรงเยอะที่สุดในปี 2024
สล็อต888 เว็บไซต์สล็อตที่จัดได้ว่าเป็นยอดฮิตสูงที่สุด เว็บน้องใหม่ไฟแรงที่กำลังเดินทางมาแรงเยอะที่สุดในปี 2024 ด้วยตัวเกมที่มีให้เลือกเล่นแบบไม่จำกัด แล้วก็ ค่ายเกมยอดฮิตระบบโลกอีกเยอะมาก ที่จะทำให้ผู้เล่นหลายท่านเพลิน รวมทั้ง สุขสบายไปกับการเล่นเกมที่เว็บของเรา นอกเหนือจากที่จะมีเกมที่เยอะแยะแล้ว เกมออนไลน์ของพวกเรายังสามารถทำเงินให้กับคุณได้อีกด้วย เนื่องจาก เราได้นำเกมออนไลน์ที่แตกง่าย มาให้แด่คุณได้เล่น แล้วก็ ได้เก็บรวบรวมมาไว้ที่นี้ เพื่อคุณทำเงินได้แบบง่ายๆโดยไม่ต้องเสียทุนไปกับการเล่นเกม เปลี่ยนจากการเสียทุนมาเป็นไปได้ผลกำไรกลับบ้าน ถ้าคุณได้สัมผัสกับ สล็อต888 ของเรา เราเชื่อได้เลยว่าคุณไม่มีวันผิดหวังอย่างไม่ต้องสงสัย

HUAYLIKE (หวยไลค์ ) เว็บหวยออนไลน์ที่จ่ายสูงที่สุดมีบริการทั้งหวยไทย หวยลาว หวยฮานอย หวยมาเลย์ หวยหุ้น หวยยี่กี ได้ในไอดีเดียวกัน ราคาดีจ่ายสูงสุดบาทละ 990

thailotto เว็บแทงหวยออนไลน์ยอดนิยมอันดับ1 มั่นคง ปลอดภัย 100% เปิดให้บริการหวย หวยรัฐบาล หวยยี่กี ลาว ฮานอย หุ้นไทย หุ้นต่างประเทศ หวยมาเลย์ ฯลฯ

เบทฟิก198 เว็บตรงที่สามารถได้กำไรได้ไม่อั้น ด้วยเงินเพียงบาทเดียว
เบทฟิก198 เว็บไซต์คาสิโนออนไลน์ เว็บหลัก เว็บไซต์ที่ใหญ่ที่สุดในประเทศไทย พร้อมให้ท่านได้กำไรได้แบบไม่ยั้ง แล้วก็ ได้รับความสนุกสนานแบบไร้ขีดจำกัด สามารถลงทุนได้ตั้งแต่ 1 บาทขึ้น รองรับทั้ง แบงค์ แล้วก็ ทรูวอลเลท ฝาก-ถอน รวดเร็วด้วยระบบ ออโต้ ที่มีการดำเนินการเพียง 30 วินาที สามารถกระทำการฝาก-ถอน ได้ไม่จำกัด เข้าเล่นเกมออนไลน์ได้ทุกช่วง เปิดให้บริการตลอด 24 ชั่วโมง สามารถเล่นได้ทุกที ทุกเมื่อที่คุณอยาก

เบทฟิก198 เว็บชั้น 1 ที่ผู้เล่นใช้เข้าบริการเยอะที่สุดในไทย
เบทฟิก198 เว็บไซต์อันดับ 1 ที่ผู้เล่นให้การยอมรับมากที่สุด แล้วก็ เป็นเว็บไซต์ที่มีชื่อเสียงดังสูงที่สุดในประเทศไทย และก็ ต่างชาติ เบทฟิก 198 ที่ผู้เล่นให้การรับยอมนั้น ก็เพราะว่า เบทฟิก เป็นเว็บไซต์ที่บริการโดยเว็บไซต์ตรง ไม่ผ่านเอเย่นต์ ผู้เล่นจะได้เล่นเกมออนไลน์จากเว็บตรง เพียงเล่นผ่านเว็บไซต์ของเรา และ ผู้เล่นทุกท่านสามารถเลือกเล่นเกมออนไลน์ได้อิสระ โดยทางเว็บไซต์มีเกมให้คุณได้เลือกเล่นมากยิ่งกว่า 1500 เกมออนไลน์ รวมทั้งค่ายเกมอีกมากมาย ที่จะทำให้คุณเจอแต่ว่าความเพลิดเพลินสาน และ ความสุข เมื่อเป็นสมาชิกกับ เบทฟิก198

สนุกสนานไปกับเกมออนไลน์ พร้อมทำเงินไม่ยั้ง ตลอด 24 ชั่วโมง
บันเทิงใจไปกับเกมออนไลน์ได้อย่างไม่ยากเย็นเพียงเข้ามาเป็นสมาชิกกับ เบทฟิก198 เว็บไซต์ตรงPGสล็อต ของพวกเรา พร้อมให้ท่านได้เลือกเล่นเกมที่คุณติดอกติดใจจำนวนมาก ไม่ว่าจะเป็น เกมสล็อตออนไลน์, บาคาร่าออนไลน์, รูเล็ต, เสือมังกร รวมทั้งเกมออนไลน์อื่นๆอีกมาก ที่ทางเว็บ เบทฟิกสล็อตPGเว็บนอก ของเราได้นำมาไวที่เว็บไซต์ของพวกเราเว็บไซต์เดียว บริการครบจบที่นี้ พร้อมให้คุณสร้างกำไรได้ไม่ยั้ง แล้วก็ สร้างผลกำไรได้ตลอด 1 วัน โดยไม่มีการหยุดพัก เพื่อให้คุณสนุกไปกับเกมออนไลน์ และ ทำเงินให้กับตัวท่านเองแบบไม่รู้จักจบสิ้น
Tags : เครดิตฟรี